返品・交換・アフターサービスについて

• 本体・部品に不具合がある
• 返品は可能ですか？
• 交換をしてもらう場合はどうすればいいですか？
• 保証期間中に壊れてしまった場合は？
• 保証期間が過ぎたけど、修理、または部品を発注したい
• 保証書は再発行してもらえますか？

本体・部品に不具合がある

申し訳ございません。速やかに部品の交換、全体の交換を行ないます。お問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。メールにての連絡が上手くいかない場合はフリーダイヤルでも受け付けております。
（0120-11-7405ユニマック事業部まで祝祭日を除く月〜金曜日、午前9:00から午後5:00までの時間で受け付けております。）
間違い防止のためにも出来る限りメールでいただければ幸いです。営業日24時間以内に対応ないし対応方法をご連絡いたします。

返品は可能ですか？

お届けした商品に不具合があった場合、速やかに部品の交換、全体の交換を行ないます。お問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。メールにての連絡が上手くいかない場合はフリーダイヤルでも受け付けております。間違い防止のためにもメールでいただければ幸いです。営業日24時間以内に対応ないし対応方法をご連絡いたします。
お客様のご都合での返品、交換は、ご連絡いただいた上、手続きをご案内いたします。原則は、再梱包費用（3,000円前後）をお見積いたしますので、お客様ご負担の送料にてご返送ください。
商品代金のご返金
返品商品が当社に到着後、銀行振込にてご返金いたします。お客様のご都合での返品の場合は、商品および梱包状態を確認後、諸経費を差し引き後ご返金させていただきます。商品の不具合による返品の場合は弊社にて送料負担の上、到着商品を確認後銀行振込にてご返金いたします。コンビニ決済・クレジット決済

交換をしてもらう場合はどうすればいいですか？

当サイトのご利用ガイド「返品・交換について」のページをご参照ください。

保証期間中に壊れてしまった場合は？

お問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。保証期間内であれば無償で交換、または引き取り修理を行います。通常と異なる方法で使用された保証期間中の不具合については有償で修理を行います。その際の往復送料はお客様にご負担いただきます。メールにての連絡が上手くいかない場合はフリーダイヤルでも受け付けております。間違い防止のためにもメールでいただければ幸いです。営業日24時間以内に対応ないし対応方法をご連絡いたします。

保証期間が過ぎたけど、修理、または部品を発注したい

お問い合わせフォームよりご相談ください。御見積りをいたします。製造終了から3年以上経過した商品につきましては、部品の発注ができない場合がございます。部品が入手できない場合は、修理も出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

保証書は再発行してもらえますか？

保証書の再発行はいたしかねますので大切に保管してください。